橙心优选下线，知情人：社区团购业务去年已关停

 近日，有网友在社交平台爆料称，滴滴(DIDI.US)旗下社区团购业务橙心优选已整体关停，相关产研岗位人员全部被裁。

3月2日，一位滴滴内部人士向红星资本局透露：“橙心优选杭州区域的产研团队都裁得差不多了，被裁员工会拿到N+1的赔偿金。”该人士透露，自去年底，橙心优选就开始逐步裁员，“春节前裁了橙心优选的商务、市场等岗位，这一次开始裁产研核心岗位”。该人士还介绍，滴滴在2月底发放了年终奖，被裁员工也包括在内。

自去年下半年开始，橙心优选就不断传出收缩业务的消息。2021年9月初，有消息称橙心优选将此前9大区31省缩减至3大区9省。12月，原本被放在滴滴APP页面的橙心优选被下架。另一位橙心优选前员工告诉红星资本局：“去年12月，橙心优选的社区团购的全国C端业务就已关停，只保留了四川的一部分。”

至于橙心优选业务是否整体关停，红星资本局就此向滴滴方面求证，截至发稿，暂无相关回应。

橙心优选业务收缩

去年底已从滴滴APP页面内下架

近日，有网友发帖称，滴滴旗下社区团购业务橙心优选已整体关停，相关产研岗位人员全部被裁。一位橙心优选前员工告诉红星资本局：“去年12月，橙心优选的社区团购的全国C端业务就已关停，只保留了四川的一部分。”

实际上，自去年下半年以来，橙心优选就不断传出业务收缩、裁撤人员的消息。

2021年9月，橙心优选被曝关闭多地中心仓、网格仓。作为连接橙心优选城市主仓与线下门店自提点的中转站，网格仓承担了平台下沉市场末端分拣与配送的重要任务，也是有别于传统电商物流形式的一个重要环节。

这并不是一个积极的信号，当时被市场解读为：橙心优选大面积收缩。随后晚点 LatePost消息称，橙心优选将此前9大区31省缩减至3大区9省。

红星资本局当时在采访中了解到，2021年9月8日，江苏常州的橙心优选已关闭团点系统，并宣布停止常州地区业务的运营，当地运营人员对团长解释：“停止运营是因为优化调整”。同一时间，位于江西省青原县、芦溪县、铜鼓县等8个县域的橙心优选网格仓宣布关仓，相关负责人在工作群中表示，9月8日会是最后一晚履约。

另据公开资料，在山东区域，橙心优选已于9月7日关闭济宁市的业务，9月13日关闭临沂市的业务，最后则是济南和青岛。还有吉林省、海南省、广东省、广西省、宁夏等地，橙心优选都在逐步撤离。

彼时，有知情人士告诉红星资本局，橙心优选会分批次收缩，是按照城市仓维度关城撤仓，四线城市是第一批，三线城市是第二批，而后第三批再是省会城市、一线城市，最后会保留川渝市场。

据界面新闻报道，橙心优选早在2021年6月就制定了收缩计划，除了架构调整，还有难以避免的裁员。有接近滴滴的知情人士表示，橙心优选在全国范围内共有约8000名员工，他们可以选择继续留在橙心优选，也可以转岗去其他部门，若都不愿意，则按照N＋1进行离职赔偿。

橙心优选选择大范围调整和收缩的背景，从滴滴的财报中也可以看出，2021年第三季度，橙心优选亏损达到208亿元。与此同时，橙心优选将重点转向批发业务，孵化零售终端与批发商交易平台——“橙批发”。

新业务并没有为橙心优选带来转机。红星资本局了解到，2021年12月下旬，原本被放在滴滴APP页面的橙心优选被下架，这也意味着橙心优选的核心导流入口被关停。

此前在滴滴APP中的橙心优选入口

如今在滴滴APP中已被下架

曾3个月日单量破280万

由盛到衰仅用了一年半时间

2021年6月前，橙心优选还是突飞猛进的势头。

从2020年6月上线，到宣布拿下川渝地区单量第一，只用了不到3个月时间。

2020年9月，橙心优选扩张速度进一步加快，开城的速度更是翻倍增长。据中国新闻网报道，9月底，橙心优选全国日单量就突破280万单。

据南方都市报消息，上线后的第5个月，2020年11月3日的滴滴全员会上，滴滴CEO程维信心倍增，当场表决心：“滴滴对橙心优选的投入不设上限，全力拿下市场第一名。”之后的“双11”当天，橙心优选全国日单量突破1000万。

此后，橙心优选高额补贴用户、高薪招兵买马、疯狂开城铺店，一路狂奔。

变化发生在2021年3月，滴滴传出分拆社区团购，单独上市的消息。后来的招股书也显示，橙心优选在3月进行了A1和A2轮融资以及可换股债券，最新估值达到18亿美元。

融资之后，橙心优选转变了市场策略，从亏本补贴转为追求盈利。2021年5月，橙心优选停止满减优惠，单量骤降。2021年6月底，据公开消息，橙心优选拟取消20%的战时补贴。

市场投资机构调研分析，橙心优选2020年底日单量约为1300万单，2021年6月补贴叫停之后，日单量下降至800-1000万单之间，美团优选、多多买菜的日单量均超出橙心优选一倍左右。

7月底，橙心优选将总部从成都搬迁至北京、杭州。紧接着9月初，传出橙心优选将此前9大区31省缩减至3大区9省的消息。

红星资本局在采访中了解到，橙心优选的业务变化很快，陕西榆林一家负责给橙心优选网格仓招聘员工的第三方劳务公司告诉红星资本局，2021年7月24日还在正常发布蔬菜分拣员的招聘信息，短短2个月后就收到了该网格仓撤仓的消息。

投资人称橙心烧钱效率低

橙心员工：亏多少钱都不知道

王里（化名）曾经是橙心优选的中层员工，此前在橙心优选成都总部负责一项核心业务。在王里看来，橙心优选陷入困局的原因，更多来自内部。

“橙心优选对业务流程始终没有清晰认知，直到2021年3月，才上线了出入库的追踪工具，之前对商品的损耗率都没有把握，亏多少钱都不知道。”王里对红星资本局说道。

此外，橙心还存在人员问题，王里提到：“由于扩张的太快，橙心优选在短时间内招了大量采购和供应链业务的员工，但是背调不够，水平参差不齐。”

市场普遍认为，橙心优选缺乏一个零售基因的母公司，滴滴和美团、拼多多相比，做社区团购的业务场景差得太远。

王里的看法也是如此，他告诉红星资本局，相比多多买菜和美团优选，橙心优选在线上线下都没有优势，面对强劲的对手，很难在某一方面突破。王里称：“一直以来，滴滴app不遗余力的给橙心优选导流，但是只占到了橙心优选不到10%的流量。线上，多多买菜背靠拼多多APP，客户群体更精准，带来的流量转化率更高。线下，美团为美团优选搭建了完善的供应商体系，在方法论和管理模式上都很成熟，铺店迅速，To B的资源更强。”

一位布局社区团购赛道的投资人告诉红星资本局，较为看好的是多多买菜和美团优选，橙心优选一直都不在考虑范围内。

“橙心优选烧钱的效率太低了，亏损率太高，烧钱之后没有留下什么东西，比如提升链条的效率和培育用户的心智，橙心都没有做得很好。”该投资人对红星资本局感慨道：“烧钱也是个技术活。”